ACアダプターを接続しても0%のまま充電できないと言う相談を店頭で承りました。
Windows画面でインジケーターを確認しても充電されず、コマンドプロンプトではバッテリーそのものが認識されていません。
純正バッテリーの入手に3、4日ほどかかりますので、一旦パソコンを返却し、バッテリー入荷後に再度ご来店いただきました。
交換後、充電と動作確認中にBIOSが古いことに気が付きましたので最新版にアップデートして、同日中に返却いたしました。
ACアダプターを接続しても0%のまま充電できないと言う相談を店頭で承りました。
Windows画面でインジケーターを確認しても充電されず、コマンドプロンプトではバッテリーそのものが認識されていません。
純正バッテリーの入手に3、4日ほどかかりますので、一旦パソコンを返却し、バッテリー入荷後に再度ご来店いただきました。
交換後、充電と動作確認中にBIOSが古いことに気が付きましたので最新版にアップデートして、同日中に返却いたしました。