DCAgentが原因で動作が異常に遅くなる

富士通 LIFEBOOK AH42/B2が起動するのに時間がかかり、起動してからも動作が遅くてイライラするとの事で墨田区太平のご自宅へ出張サポートで承りました。

タスクマネージャーを起動して確認するとCPUが99%、ディスクが100%の負荷でした。

しばらくするとディスクが40%台に落ち着いてきましたが、CPUは99~100%のままです。

最もCPUに負荷を与えている「DCAgent」について調べたところ、「Epson Data Collection Agent」というプリンターの情報を送信するエプソンプリンターに標準搭載されているプログラムでした。

このプログラムが無くても問題ない旨を説明し、アンインストール。ついでにレジストリ調整の調整とシステムクリーニングを実行して完了しました。

これで起動も早くなりフリーズもしなくなりました。

更に快適に長く使用するために、メモリを4GB→8GBへ、HDD→SSDへ、OSをWindows10→11へアップグレードするお見積りを置いて作業終了となりました。